わが家がリフォーム会社を決めるまで 初めてでも失敗しないリフォーム会社の選び方

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わが家は今までに2回のリフォームを経験しています。1度目は購入時のリフォーム(一部屋を除いて全面リフォーム)で2度目は子供部屋のリフォームです。

1度目はマイホームを購入してすぐ、リフォーム工事を依頼する会社探しを始めました。リフォーム自体はすごく楽しみ。だけど何の知識もなかったので、費用はいくらかかるのか・どんな工事でどれぐらいの期間がかかっていつから住めるようになるのかなど??だらけで、知りたいことや不安がいっぱいありました。

わが家が中古マンションを買ってからリフォーム会社を選ぶまでの実際のプロセスや気づいたことをまとめてみました。

まずはリフォーム雑誌(本)で情報収集

インターネットでの情報はスピーディーで手っ取り早くて便利だけど、よく知らないことを一から調べあげるのは難しいなと感じます。ネットの情報は信ぴょう性が低いかな、とも。誰が何のために書いた記事かわかりにくいし、たくさんの情報の中には本当のこともある…ぐらいの認識のほうが安全だな、と常々思っているので。

キュレーションサイト(まとめサイト)も最近問題になってますよね。。。検索してググって知りたいと思っている「ほんとの情報」を見つけるのって難しいんです。

実感として、知りたいことが分かっていてピンポイントで調べるのはネットのほうが早いけど、広く浅く周辺情報も含め情報を拾えるのは本だと思います

プロが校閲・校正して出版されている以上内容はネットより本のほうが情報の信頼性が高いはず、とまずはリフォーム系の雑誌をいくつか購入しました。

でも雑誌に載っているだけあって、リフォーム例に出てくるお家もオシャレなお家ばかり、リフォーム会社も大手が多いです。ここではざっくりと

  • リフォーム事例と価格
  • 最近のリフォームのトレンド
  • どんなリフォーム会社があるのか

をチェックしました。本屋さんで気になる情報誌を立ち読みするだけでもいいかも。リフォーム情報を広く集められるし、アイデア探しにも役立ちます。

    

 

気になる会社についてネットで調べてみる

その中で気になったリフォーム会社についてインターネットで調べてみました。同時に気になる住宅設備メーカーについても調べて、キッチンやフローリングなどのカタログの資料請求を始めたのもこのころ。リフォーム会社のHPには必ず施工例が載っています。サイトを見てみて、

  • センスが合いそうかどうか(←ここ重要)
  • やりたい工事ができそうか
  • 自宅の近くに会社・支社はあるか

を調べました。雑誌に載るようなオシャレなリフォーム会社は東京だけだったり、支社もなくて地域に根差してやっていたりするところも多いので自分の住まいの近くのリフォーム会社を探さねばなりません。

信頼できそうな見積もりサイトで見積もりをとってみる

気になるリフォーム会社を自分で1社1社探して調べる作業は結構大変でめんどくさいです。

これからコンタクトをとるにあたり、ガツガツと営業攻撃をかけられるのも嫌だなぁ…と思っていたところ、匿名で一括で見積もりが取れるサイトを見つけたので試しに見積もりを取ってみることに。

これが使ってみるとすごく便利なシステムでした。見積もり依頼をしたその日から登録したフリーメール(念のため笑)に見積もりが届いて、最終的には5・6社から見積もりをもらえました。初めて見るリフォーム工事の見積もり。

家に居ながらにしてリフォーム会社の人と直接コンタクトをとることもなく、電話攻撃に遭うこともなく、すんなりと見積もりをとれてびっくりな感覚でした。

当時子供がまだ小さく、長時間の外出や打ち合わせは大変な時期だったので大助かり。

私が利用したのは「ホームプロ」という見積もりサイトです。リクルートやNTT・大阪ガスが共同出資で運営しているリフォームサイトで国内NO.1利用実績のサイト。

リフォーム ホームプロ

見積もり依頼をすると、このホームプロに加盟する全国約1,000社のリフォーム会社から自分の要望にマッチした地元の優良リフォーム会社を紹介してもらえます。

見積もりサイトを使うメリットは?

個人情報を明かすことなく匿名で見積もりをとったりサービスが利用でき、すべて無料なのがリフォームする当事者にとってのメリット。リフォームの知識を養えるところがいいですね。

工事を引き受けるリフォーム会社がホームプロに紹介手数料を支払うことで成り立っているシステムなので、無名の(でも優良な)加盟店にとっても、宣伝広告活動なしにホームプロから仕事がもらえるというのがメリットなんじゃないかと思われます。(私がリフォーム工事を依頼した会社はホームプロを通しても工事費用は一緒だと言ってました。)

もしお断りする際もネット上でボタンを押すだけなので気兼ねなくリフォーム会社を選べます。ホームプロを通じて契約を結んだ場合は無料の工事完成保証もあって安心です。

ネットで見積もりをとってみると、同条件で同じ要望を一括で伝えているはずなのに、こちらの希望とは全然違うものを見積もりしてくる会社もあったり、○○までに返信します、といいながら連絡のない会社も中にはあったり、かと思えばファーストコンタクトからものすごく丁寧な回答の会社もありましたよ。

リフォーム会社の規模やレベルも様々だなと思ったし、自分の希望を文章で人に正確に伝えるのって難しいんだな~ということも改めて実感。

実際にリフォーム依頼するためにイメージ画像とか写真をスクラップしだしたのもそれからです。

リフォーム会社の方から送られてくる見積もりには、一緒にこちらへの質問もあったりして、逆に専門家からの質問でいろいろハッとさせられることも。ざっくりとしか思いつかなかったリフォームの希望が具体的になり、自分たちのリフォームの優先順位(どこに費用をかけるか等)を見直し、夫婦で話し合うよい機会になりました。

実際にリフォーム会社とコンタクトをとる

「ホームプロ」で見積もりをとってみて、だいたいのリフォームの相場はわかったので、とりあえずネットの見積もりは検討中の状態で置いておいて、住まいのショールームのイベントに行ってみました。ショールームのイベントにはリフォーム会社が来ていて相談に乗ってくれることも多いです。

住宅設備も見られて気になるリフォーム会社とも出会える一石二鳥の場所なので行って損はないと思います。マンションの間取り図を持っていくとより具体的な相談に乗ってもらえるのでおすすめです。

私たちは結果的に、このショールームのイベントで出会ったリフォーム会社とトントン拍子に話が進んでリフォームをお願いすることになりました。

現地調査後に本見積もり。リフォーム会社と契約

実際にリアルな本見積もりの価格を提示してもらうためには、リフォーム会社の現地調査(実際に家をみてもらう)の必要があります。

わが家はこのリフォームで現地調査をお願いしたのは1社だけでしたが、この時点ではまだリフォームの契約は交わしていないので3社ぐらいまでなら現地調査をお願いしてみてもいいかなと思います。

不動産売買やリフォームは自宅での打ち合わせがつきものです。でも知らない人に家に来られるのってちょっと負担。。。わが家は以前注文住宅を建てようと考えていた時期もあり、その時は2社のハウスメーカーのプランを検討していました。

その2社の人が交互に家に打ち合わせに来たり、一緒に土地を探しに行ってくれたり、完成見学会を見に行ったりと2社でもけっこう忙しかったのです。それにどちらも親身になってくれるいい会社だったので、なんだか両天秤にかけているような気がして早くどっちかに決めないと、と途中から心苦しくなってきた記憶があります。

なので交渉事の経験が豊富で得意な人ならたくさんの見積もりを取ってその中からリフォーム会社を選ぶのもいいと思いますが、普通は2・3社ぐらいで十分だと思います。

結局マンションを購入して、リフォーム会社を決めて契約するまでには2か月かかりました。

気づいたこと、まとめ

  • 見積書は複数の会社から相見積もりを取るのがおすすめ
  • 比べて選べる見積もりサイトは早くて便利
  • 最後はリフォーム会社の人と会ってみて相性が大事

複数の会社からとる見積もりのことを相見積もりといいますが、ほんとに相見積もりは取ったほうがいい!と思います。リフォームの相場もわかるようになるし、見積書の内容も会社によって違うので見比べるといい勉強になります。比較対象があると会社の本気度やレベルも比べやすく最終的にはリフォーム会社を賢く選べると思います。

リフォーム会社の担当者の人との相性も大事。相手がどんなにいい人でもジェネレーションギャップがあったり価値観が全然違うと自分の好みや希望がうまく伝わらなかったり、意見も言いにくかったりします。

リフォーム会社の担当者の人とは打ち合わせやメールでその先何度も会って連絡も取り合うことになるので、友達じゃないけれど、素直にフィーリングや気が合う人、いいなと自分が思える人を選ぶほうがいいと思います。

リフォーム会社によっては営業とコーディネーターさんなど、複数でチームを組んで担当してくれることもありますし、チーム制だとこちらの意見も言いやすくアドバイスも受けられていいかも。

うちが依頼したリフォーム会社の担当者の人は同世代で、こちらの問いに対してのレスポンスがすごく早くて知識や情報量が豊富だったのがポイントでした。

思い返してみると、リフォーム会社探しは楽しくもそれは面倒な作業でした。

普段からわりとピンポイントにマメで興味があることであれば労力をいとわない私なんですが、もう一度最初からやれと言われたら遠慮したいかも…

でも1度経験すると2度目のリフォームの時は素早く会社選びもできて(この時はホームプロで選んで依頼)スムーズにリフォームが進みました。

一生にそう何度も経験しないであろうリフォーム。けっこうお金も遣うし、後悔したくないですよね。

本やネットの情報、無料で使える便利なサイトもフル活用しておトクに快適なリフォームを実現してくださいね。

失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

リフォーム ホームプロ

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